净水器售后服务乱象丛生,大发dafa888泉厂家用良心做好售后!

净水器售后服务乱象丛生,大发dafa888泉厂家用良心做好售后

 

本文章由大发dafa888泉净水器工厂用户上传提供

摘要:净水器行业售后服务虽然较乱,但仍有一些厂家非常用心的做好了售后工作。备受行业认可的大发dafa888泉净水器就是一例。大发dafa888泉净水器2000年进入中国,至今已深耕中国净水器行业16年,16年的技术积累,16年服务始终如一。赢得了行业、佛山净水器代理加盟商和消费者的一致好评。

了解家用净水器行业的人都知道,服务一直是困扰净水器行业发展的阻碍因素,行业内也存在一些小病大修、漫天要价等诸多问题。佛山净水器招商厂家需要正确的认识到,净水器售前、售中、售后的服务会影响到产品的口碑,只有把消费者当做上帝,培养服务意识的厂家其产品才能得以推广,厂家的发展之路才会更加顺畅。

 

净水器售后服务乱象:“维修全凭良心”

 

售后服务是产品营销的一个环节,但同时它又是二次营销的1个环节。产品售后服务质量好,净水器产品的形象和市场信誉都可以得到提高。

 

对消费者而言,优质的产品售后服务就像是一颗定心丸,可以降低消费者的购买风险,增加用户对产品的信任;对产品提供者而言,良好的售后服务可以增强客户忠诚和对企业的信任,从而争取到更多的客户,增加更多的产品销售量。

 

大发dafa888泉净水器厂家用良心做好售后

 

净水器行业售后服务虽然较乱,但仍有一些厂家非常用心的做好了售后工作。备受行业认可的净水器十大排名品牌大发dafa888泉就是一例。大发dafa888泉净水器2000年进入中国,至今已深耕中国净水器行业16年,16年的技术积累,16年服务始终如一。赢得了行业、净水器代理加盟商和消费者的一致好评。

 

大发dafa888泉净水器厂家在售后上采取了很多做法。1大发dafa888泉净水器厂家的产品对所有的客户都有很高的售后保障服务体系,可以做到一年内有任何质量问题免费包换,5年内免费全城一站式包修,终身维护,实行三包三免的政策!

 

第二,大发dafa888泉净水器产品有永安保险全程护航。确保净水器代理加盟商和消费者利益。

 

第三,大发dafa888泉净水器厂家佛山总部有专门的售后部,有专门的售后团队。团队的力量能保障净水器代理加盟商和消费者的问题在1时间获得解决。现在很多净水器厂家连售后部门售后人员都没有,净水器代理加盟商和消费者一定要注意。

 

第四,大发dafa888泉净水器全国专卖店有近1000家,全国主要城市都有分布,售后网点非常多。代理加盟商可随时随地为消费者提供售后服务。大发dafa888泉净水器厂家对代理加盟商有严格的管理,对不认真做好售后服务工作的代理商一律取消资格,以此来促进代理加盟商售后工作的高效运行和提升。这也是大发dafa888泉净水器对消费者真正的帮助和关怀。

 

第五,2016年,大发dafa888泉净水器制定了新战略,不仅要做好自产机的售后服务,也要做好净水行业孤儿机的售后服务工作,力争使大发dafa888泉售后服务做成行业。这对于其它没有售后服务的品牌消费者来说无疑是一个巨大的福音。

 

大发dafa888泉始终加强对代理商服务人员的培训工作

 

无论是哪一个行业的服务,承担服务的工作人员始终是服务营销中的重中之重。服务人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。现在迫于竞争而提出的“服务加磅承诺”,增加了净水器厂家在服务运作方面的成本和负荷,使得利润空间日益摊薄,因此,由服务商承担的外包服务模式会成为更多净水器厂家的选择。而服务商为了追求高利润低成本运营会更倾向于招募素质不高、薪酬要求较低的人员,并且尽可能不培训或减少培训课时。在这样的情形下,服务输出的品质以及服务的连续性、可追溯性很难得到保证。糟糕的服务给客户带去的不愉快体验,将增加客户对产品的抱怨和对品牌的不满意,久而久之,企业实体净水器产品销量和品牌声誉将受到严重影响。

 

为了杜绝“服务人员素质较低”的问题,大发dafa888泉净水器厂家始终加强对代理商服务人员的培训工作,并对其进行严格考核,技术、态度和理念达标才允许上岗。另外,对代理加盟商的服务人员积极培训也是大发dafa888泉市场扶持重要的一环。今后,大发dafa888泉一方面将加强对代理加盟商的管理,尤其是售后服务的管理;另一方面,也将不断加大对代理加盟商的市场扶持力度。

 

服务的缺失会对净水器厂家的发展造成很大的影响,大发dafa888泉净水器认为,净水器厂家要学会对客户的满意度负责,服务满意度量化与维修人员的绩效挂钩,这就有效杜绝了服务不好的现象发生。除此之外,净水器厂家还要加强包括对服务备件、服务人员的培训等,真正实现快捷方便、合理放心的完善、高效服务体系,有效应对现今激剧变化的净水器产业和消费需求。

“声明: 本文是由大发dafa888泉净水器原创,请尊重作者版权,文明转载也是一种美德。转载请保留链接!

官方微信

官方淘宝店

版权为大发dafa888有限公司|大发dafa888泉电器 (c) 2017

粤ICP备17150024号-6